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Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
A troca dos produtos Divaline adquiridos podem ser realizada no prazo de 7 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.
Para realizar uma troca, atente-se às condições abaixo.
Só serão aceitos produtos com
- Etiqueta fixada,
-Não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente como bainha, e outros ajustes.
O Frete referente a troca por cor modelo ou tamanho é por *Conta do cliente
(Ida e volta ).
Devolução desistência (sem defeito)
A desistência do produto Divaline pode ser realizada no prazo de 7 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.
É importante ressaltar que o produto não pode apresentar as seguintes característica, ou não será aceita, Só serão aceitos produtos com
-Etiqueta fixada,
-Não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
-Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente como bainha, e outros ajustes.
- O retorno da peça (Frete) é por *Conta do cliente,
-Peças adquiridas em promoções não serão aceitas como desistência e não serão reembolsadas.
Devolução (com defeito)
Produtos Divaline com defeito devem atender os seguintes requisitos para enquadrar -se no processo de devolução
Só serão aceitos produtos
-Com todos os lacres fixados na peça
-Não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
-Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente como bainha, e outros ajustes.
- Pedido deve estar de acordo com o que foi solicitado pelo nosso Site.
É necessário o envio e cadastro dentro da sessão troca e fornecer todos os dados necessários para dar inicio a analise do problema e caso procedente será pedido o envio do produto (Frete por nossa conta) para analise física da peça caso o lado seja positivo será gerado bônus para troca ou devolução do valor correspondente ao produto, O estorno pode levar até 30 dias após o recebimento do produto. lembrando que não é possível gerar ressarcimento financeiros para terceiros.